Здравствуйте, Артем Николаевич!
Тонер ED-40 Tomoegawa, по нашему мнению, на данный момент является наиболее качественным для использования в картриджах TK-3100, TK-3110, TK-3130,TK-3150. Тонер ED-40 не конфликтует с оригинальным тонером. Все эти утверждения проверены на нашем аппарате FS-4200 с картриджем TK-3130. Для точного ответа нам не хватает информации от Вас: в каком виде Вы купили этот тонер? Желательно фото банки со стороны этикетки и с обратной стороны. Желателен скан тестовой страницы, где виден фон. Без этого мы можем только высказать теоретически возможные причины происходящего. Скорее всего, у Вас наблюдается конфликт тонеров. Это возможно по нескольким причинам:
- тонер в аппарате был не оригинальный, а совместимый, пользователь об этом может и не знать, ему просто подсунули поддельный тонер-картридж,
- тонер, который Вы засыпали, не есть тонер ED-40, причин может быть много,
- тонер, который Вы засыпали имел другую влажность по сравнению с тонером в аппарате ( Kyocera достаточно капризна к влажности),
- другие, гораздо менее вероятные причины.
Обычно, в таком случае помогает тотальная чистка блока проявки, заправка по-новой, чтобы везде был одинаковый порошок. Большего без конкретики мы сказать не сможем. Ждём от Вас дополнительной информации.
С уважением,
Техподдержка РАМИС.