Мой кабинет
Мой город

Александр

Обновление каталога было: 07.07.2022 в 09:55

Александр

Время на прочтение: Меньше минуты
Здравствуйте! Были куплены у Вас чернила (CANON (PFI-102BK/107/303BK) imagePROGRAF iPF8400D/iPF605/iPF710/iPF750/iPF760 /iPF765/ iPF510/iPF500 (1л, black, Dye) CI-PBK103-C MyInk) в начале июня 2018г. В июле заметили, что чернила черного цвета очень сильно выцветают, в течении месяца после распечатки, практически на половину становятся светлее. Листы с распечаткой находились внутри здания, солнечный счет было мало. Пробовали различные типы бумаги, так же выцветает черный цвет, с остальными все в порядке. Купленные ранее у Вас чернила черного цвета не выцветали.

Здравствуйте, Александр!

Мы проверили Ваши покупки и увидели, что Вы покупали такие чернила только 1 раз в июне 2018 года. 

В связи с этим не совсем понятно, что Вы имеете ввиду. Для уточнения ответьте, пожалуйста на наши вопросы:

- Какой картридж был заправлен этими черными чернилами?

- какие чернила Вы покупали у нас до этого? Когда?

- Выцвел текст или картинка? можете прислать скан?

Ответы на эти вопросы помогут нам точнее определить проблему и найти решение.

С уважением,

Техподдержка РАМИС.

Дата:
21.08.2018
Рассказать друзьям
Мой город
+7 (495) 542-50-98
В рабочие дни 09:00-18:30
г. Москва
Барабанный пер., дом 4, стр. 5