Здравствуйте, Татьяна Алексеевна!
Судя по всему вы приобрели струйные картриджи...
Да, можно, для возврата вам необходимо заполнить претензию для данного типа продукции
С правилами возврата и обмена товара вы можете ознакомиться по приведенной ниже ссылке.
Возврат и обмен товара
При установке картриджа в принтер строго соблюдайте инструкцию по установке!
Как правило, картридж начинает протекать если при установке сильно сжать его боковые стороны.
С уважением, Техподдержка "РАМИС"