Здравствуйте, Сергей!

Если коротко, то Ваши действия некорректны. И их результат закономерен. По простому - незнание закона не освобождает от ответственности.

Ваши ошибки:

1. Производитель предусмотрел, что в принтерах Ricoh SP C260xxx используются ТОЛЬКО "маленькие" картриджи Print Cartridge Black SP C250E ёмкостью 2000 копий. Вы же взяли картридж на 4,5К, а чип поставили на 6,5К. Ничего удивительного, что принтер не признал этот картридж с чипом.

2. В описании товара, купленного у нас, ни в документе продажи, ни на сайте, не указано, что данные НЕОРИГИНАЛЬНЫЕ чипы должны работать в машинах серий SP C260, SP C261, SP 262.

3. В описании чипов на сайте производителя Apexmic.com тоже не указано, что чипы для Ricoh SP C250, SP C252 разных ёмкостей должны работать в машинах серий SP C260, SP C261, SP 262. Мы обязательно запросим производителя о совместимости чипов и наличия новых чипов для машин серий SP C260, SP C261, SP 262.

Чтобы не повторять таких ошибок впредь, помните простые правила:

- Предельно точно изучайте "матчасть" на предмет совместимости картриджей, производители обычно делают всё, чтобы затруднить жизнь пользователям совместимой расходки;

- Уточняйте совместимость неоригинальных чипов, так как совместимые чипы часто не работают во всём спектре машин, где работает оригинал;

- Если у Вас есть сомнения, то хорошо бы проверить совместимость чипов и на сайте производителя.

С уважением,

Техподдержка РАМИС.