Здравствуйте!

Без принтера определить причину дефекта очень трудно. Вариантов может быть несколько.  Чтобы точно определить проблему мы бы сперва попытались локализовать причину путем проверки картриджей в другом аппарате. Так можно определить насколько плохи или хороши используемые картриджи. Если картриджи в другом принтере работают без деффектов, то значит основную причину проблемы надо искать в принтере. В принтере мы бы посмотрели и почистили следующие части

- блоки лазера, которые могли запылится тонером;

- ленту переноса;

- места сбора отработанного тонера.

Только после этого, на наш взгляд,  можно продолжать поиск причины "неисправности", если проблема сохранится.

Вы можете принести принтер в наш сервис центр, где ему сделают платную профилактику и проверят картриджи.

С уважением,

Техподдержка Рамис.