Мой кабинет
Мой город

Александр

Обновление каталога было: 04.07.2022 в 15:53

Александр

Время на прочтение: 1 мин
Какие сроки гарантии на ваши картриджи Эко и Премиум 7

Добрый день!

             Большинство производителей техники и оригинальных расходных материалов не дают гарантий на расходные материалы, каковым является и картридж в том числе. Мы ,со своей стороны ,все-таки не отказываемся принимать претензии по совместимым картриджам и другим расходным материалам , несмотря на то, что они , в большинстве случаев ,устанавливаются не специалистами сервисов, мы не знаем ни условий их перемещения ,ни условий хранения,ни состояния машин в которые их устанавливают после их ухода с наших складов. А так же имеют стоимость в три и более раз ниже стоимости оригинальных материалов.

             Мы считаем разумным ограничить данный срок тремя месяцами, этого достаточно для выявления проблем после покупки товара (в торговой практике срок возврата и обмен товара обычно ограничен 30-ю днями). Как таковых официальных гарантийных обязательств на товар у нас не предусмотрено, в связи со спецификой товара и всем вышесказанным. Мы стараемся обеспечить поддержку своих покупателей по данному вопросу,но данная поддержка все-таки должна иметь разумные рамки, на наш взгляд.

             Так же считаем, что Компании, работающие в области продаж и сервиса, которые покупают товар далеко не по розничным ценам и не являются непосредственно Потребителем (конечным пользователем продукта) должны, со своей стороны, брать на себя решение части проблем со своим Потребителем. Мы обязательно разместим на сайте в ближайшее время пояснения по вопросам гарантийных обязательств, сроков хранения и т.п.

С уважением,

нач. отдела оптовых продаж,

Хромова М.В.

Дата:
13.10.2015
Рассказать друзьям
Мой город
+7 (495) 542-50-98
В рабочие дни 09:00-18:30
г. Москва
Барабанный пер., дом 4, стр. 5