Андрей, здравствуйте!
Не совсем понятен Ваш вопрос: какое отношение имеют фотовалы к сообщению "ошибка расходных материалов" ?
Если говорить только о сообщении "ошибка расходных материалов", то, скорее всего, это не полная информация. Обычно, Сообщение появляется в формате "10.100х Ошибка.....". Для правильной идентификации нужен этот номер.
Без точных данных, можно сказать, что наиболее вероятной причиной ошибки является применение использованного чипа, замена чипа на новый должна исправить ситуацию. Однако чип стоит весьма дорого, и если клиент не хочет тратить средства на чип, то он будет вынужден терпеть эту надпись, поскольку принтер должен печатать вполне нормально и со старым чипом.
С уважением,
Техподдержка РАМИС.